ea77-র নিয়ম ও শর্তাবলী

ea77 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য অন্যান্য বিধি পড়েছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য — নতুন নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে দীর্ঘমেয়াদি VIP সদস্য পর্যন্ত। ea77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

ea77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো গেম ও বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।
• আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসেবে নিবন্ধন করতে হবে; স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া বা বটের মাধ্যমে নিবন্ধন অগ্রাহ্য।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।

ea77-তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ করতে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন। ফর্মে নিম্নলিখিত তথ্য চাওয়া হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (সক্রিয় ও যাচাইযোগ্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
• জন্ম তারিখ

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ea77 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার আওতায় যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উইথড্র প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য যেকোনো সরকারি দলিল

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ea77 মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল ডিপোজিট ও উইথড্র বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ ডিপোজিট

ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উইথড্র অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• গৃহীত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ হতে হবে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.৩ লেনদেন সীমা

ea77 সিস্টেমের নিরাপত্তা ও আর্থিক ব্যবস্থাপনার স্বার্থে একক লেনদেন ও দৈনিক লেনদেনে নির্দিষ্ট সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। বর্তমান সীমা সম্পর্কে জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ea77 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০; উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

ea77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রমোশন পরিচালনা করে, যেমন সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, স্পোর্টস ও স্লট বিশেষ বোনাস এবং বিশেষ উপলক্ষের পুরস্কার। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। প্রমোশন গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• বোনাস কোনো নগদ অর্থ নয়; ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে তা উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বাদ পড়বে।
• ea77 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

ea77-এর সকল গেম ও স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়:

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

বেটিং বাজার তৈরি ও মূল্য নির্ধারণ ea77-এর নিজস্ব বিবেচনায় পরিচালিত হয়। ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ হলে ea77 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

কোনো ম্যাচ মাঝপথে পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে, সংশ্লিষ্ট বেটের নিষ্পত্তি আন্তর্জাতিক স্পোর্টস বেটিং মানদণ্ড অনুযায়ী করা হবে। একটি মাল্টি বেটে এক বা একাধিক ইভেন্ট বাতিল হলে সেই নির্বাচনগুলো ১.০০ (সমান মূল্য) হিসেবে গণ্য হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমস

ea77-এর ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft ইত্যাদি) সফ্টওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ RNG (Random Number Generator) নিয়ন্ত্রিত এবং পূর্ব থেকে নির্ধারিত নয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, গেমের সার্ভার লগের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হবে। এক্ষেত্রে খেলোয়াড়ের স্ক্রিনশট বা ডিভাইসের তথ্য চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে না।

৬.৩ নিম্নতম ও সর্বোচ্চ বেট

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে নির্দিষ্ট ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। ea77 বিশেষ পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য বেট সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ea77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিচালনায় সহায়তা করা।
• বোনাসের শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বেট করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অটোমেটেড সফ্টওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অযথা সুবিধা গ্রহণ করা।

ea77 যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধ।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া আবশ্যক; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অনুরোধ সহজে প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ea77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কিভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ea77 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং চর্চাকে উৎসাহিত করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম; এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে ব্যয়সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে সহায়তা নিন এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বিকল্পটি বেছে নিন।

ea77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ধীর গতির কারণে গেম বা বেট হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই পাসওয়ার্ড শেয়ার করেন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফ্টওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় লেনদেন না হওয়া।

ea77 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে ea77 যথাসাধ্য দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে।

ea77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্ধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলী কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ea77-এর সহায়তা পরিষেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে উপলব্ধ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected]

শর্তাবলী, বোনাস বা পেমেন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নাবলী (FAQ) বিভাগ দেখতে পারেন।